{"id":8511897,"date":"2021-10-07T14:12:27","date_gmt":"2021-10-07T14:12:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.openathens.net\/case-studies\/como-el-georgetown-university-medical-center-supero-la-ola-de-la-pandemia\/"},"modified":"2026-08-17T14:23:16","modified_gmt":"2026-08-17T14:23:16","slug":"como-el-georgetown-university-medical-center-supero-la-ola-de-la-pandemia","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/www.openathens.net\/es\/estudio-de-casos\/como-el-georgetown-university-medical-center-supero-la-ola-de-la-pandemia\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo el Georgetown University Medical Center super\u00f3 la ola de la pandemia"},"content":{"rendered":"<div class=\"container\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"\"><strong>Linda Van Keuren, decana adjunta de gesti\u00f3n de recursos y acceso, explica por qu\u00e9 la biblioteca del Georgetown University Medical Center pas\u00f3 de un acceso basado en IP al inicio de sesi\u00f3n \u00fanico de OpenAthens y las ventajas que ello aport\u00f3, entre ellas ayudar al centro a superar la ola de la pandemia de COVID-19.<\/strong><\/h2>\n<\/div><div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"reto\">Reto<\/h3>\n<\/div><div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\">En 2016, la <a href=\"https:\/\/dml.georgetown.edu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Dahlgren Memorial Library<\/a> del Georgetown Medical Center <a href=\"https:\/\/www.openathens.net\/es\/bibliotecarios\/estoy-utilizando-un-proxy-por-que-necesito-openathens\/\">sustituy\u00f3 su soluci\u00f3n de acceso basada en IP por el inicio de sesi\u00f3n \u00fanico de OpenAthens<\/a>.\u00a0\u00a0<\/p>\n<\/div><div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\">La biblioteca presta servicio a las facultades de Enfermer\u00eda, Medicina, Ciencias de la Salud y Posgrado en Ciencias Biom\u00e9dicas de la Georgetown University, as\u00ed como a un centro oncol\u00f3gico y un hospital. Todos ellos necesitan poder conectarse a la universidad de forma remota. Los estudiantes y el personal sanitario tambi\u00e9n utilizan herramientas de apoyo a la decisi\u00f3n cl\u00ednica a las que con frecuencia necesitan acceder junto a la cama del paciente.\u00a0\u00a0<\/p>\n<\/div><div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\">\u00ab<em>Necesitan acceder a los recursos con gran rapidez, especialmente cuando se trata de la atenci\u00f3n al paciente\u00bb, <\/em> afirma Linda Van Keuren, decana adjunta de gesti\u00f3n de recursos y acceso del Georgetown University Medical Center. <em> \u00abY ese acceso debe proporcionarse de la forma m\u00e1s sencilla posible, porque necesitan llegar a la informaci\u00f3n de inmediato<\/em>.\u00bb\u00a0\u00a0<\/p>\n<\/div><div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\">El inicio de sesi\u00f3n \u00fanico de OpenAthens ofrec\u00eda el potencial de proporcionar esa simplicidad. <\/p>\n<\/div><div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"soluci%c3%b3n\"> Soluci\u00f3n <\/h3>\n<\/div><div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\"><em>\u00abTen\u00edamos varias razones para dar este paso<\/em>\u00bb, explica Linda. \u00ab<em>Ofrecemos recursos y servicios orientados a mejorar la experiencia del usuario. Nuestro objetivo es <a href=\"https:\/\/www.openathens.net\/librarians\/integrate-systems\/\">integrar los recursos<\/a> exactamente en el punto donde el usuario los necesita.<\/em>.\u00bb\u00a0\u00a0<\/p>\n<\/div><div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\">OpenAthens Compass ofrec\u00eda el acceso integrado y optimizado que necesitaba la biblioteca. Adem\u00e1s, aportaba ventajas en materia de seguridad.\u00a0\u00a0<\/p>\n<\/div><div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\">\u00ab<em>Quer\u00edamos proteger el acceso no solo a los recursos de la biblioteca, sino tambi\u00e9n al conjunto de los servicios institucionales<\/em>\u00bb, explica Linda<em>. \u00abVincular el acceso a la identidad del usuario, y no a las direcciones IP, proporcionaba un mayor nivel de seguridad, especialmente porque en aquel momento hab\u00eda algunos ordenadores de acceso libre en la biblioteca que pod\u00edan utilizarse sin autenticaci\u00f3n adicional.<\/em>\u00bb\u00a0<\/p>\n<\/div><div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\">Linda tambi\u00e9n pensaba que OpenAthens Compass ayudar\u00eda a la biblioteca a mejorar su modelo de adquisici\u00f3n de recursos. Seg\u00fan explica, antes de 2016:\u00a0\u00a0<\/p>\n<\/div><div class=\"pull-out-quote bg-jade-dark text-white\">\n\t<div class=\"pull-out-quote__container container\">\n\t\t\t\t\t<blockquote class=\"pull-out-quote__quotation \">\n\t\t\t\t<div class=\"pull-out-quote__quote-container container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pull-out-quote__accent bg-white\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n\t\t\t\t\t<p class=\"pull-out-quote__text text-white\">Adquir\u00edamos recursos para todo el campus. Por tanto, incluso revistas cl\u00ednicas y libros electr\u00f3nicos muy especializados estaban disponibles para cualquier persona del campus. Para gestionar mejor los fondos, quer\u00edamos limitar esos recursos cl\u00ednicos a la comunidad del centro m\u00e9dico en lugar de ponerlos a disposici\u00f3n de todo el rango de direcciones IP del campus.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<footer class=\"pull-out-quote__footer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<cite class=\"pull-out-quote__cite text-white\">Linda Van Keuren, decana adjunta de gesti\u00f3n de recursos y acceso, Georgetown University Medical Center<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t<\/footer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/blockquote>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ventajas-y-resultados\">Ventajas y resultados <\/h3>\n<\/div><div class=\"container\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"experiencia-de-usuario-optimizada\">Experiencia de usuario optimizada <\/h4>\n<\/div><div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\">\u00ab<em>Desde que implementamos OpenAthens [Compass] en 2016, hemos observado una experiencia de acceso mucho m\u00e1s fluida para nuestros usuarios<\/em>\u00bb, afirma Linda.<\/p>\n<\/div><div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\">\u00ab<em>Hemos podido incorporar <a href=\"https:\/\/leanlibrary.com\/\">Lean Library<\/a>, que facilita el acceso a los recursos a texto completo. Adem\u00e1s, promovemos entre nuestros usuarios el uso del bot\u00f3n <a href=\"https:\/\/seamlessaccess.org\/\">SeamlessAccess<\/a>. Ninguna de estas herramientas adicionales habr\u00eda sido posible sin OpenAthens Compass y el inicio de sesi\u00f3n \u00fanico. Con el paso de los a\u00f1os hemos reducido considerablemente los puntos de fricci\u00f3n.\u00bb<\/em>\u00a0<\/p>\n<\/div><div class=\"pull-out-quote bg-jade-dark text-white\">\n\t<div class=\"pull-out-quote__container container\">\n\t\t\t\t\t<blockquote class=\"pull-out-quote__quotation \">\n\t\t\t\t<div class=\"pull-out-quote__quote-container container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pull-out-quote__accent bg-white\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n\t\t\t\t\t<p class=\"pull-out-quote__text text-white\">Desde que implementamos OpenAthens [Compass] en 2016, hemos observado una experiencia de acceso mucho m\u00e1s fluida para nuestros usuarios. Cuando nuestros usuarios inician sesi\u00f3n en los recursos de la biblioteca utilizan las mismas credenciales que emplean para todo lo dem\u00e1s en el campus. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<footer class=\"pull-out-quote__footer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<cite class=\"pull-out-quote__cite text-white\">Linda Van Keuren, decana adjunta de gesti\u00f3n de recursos y acceso, Georgetown University Medical Center<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t<\/footer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/blockquote>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\">OpenAthens Compass integra ahora los distintos sistemas de la biblioteca para permitir a los usuarios acceder al contenido y ha simplificado la autenticaci\u00f3n. \u00ab<em>Cuando nuestros usuarios inician sesi\u00f3n en los recursos de la biblioteca utilizan las mismas credenciales que emplean para todo lo dem\u00e1s en el campus<\/em>.\u00bb\u00a0<\/p>\n<\/div><div class=\"container\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"seguridad%c2%a0\">Seguridad\u00a0<\/h4>\n<\/div><div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\">El departamento de sistemas de informaci\u00f3n de la universidad evalu\u00f3 OpenAthens Compass para asegurarse de que sus pr\u00e1cticas cumpl\u00edan las pol\u00edticas de seguridad y gesti\u00f3n de datos de la universidad. \u00ab<em>Lo super\u00f3 con nota<\/em>\u00bb, afirma Linda.\u00a0\u00a0<\/p>\n<\/div><div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\">La seguridad se reforz\u00f3 al vincular el acceso al usuario y no a la direcci\u00f3n IP del hospital o de la universidad. <\/p>\n<\/div><div class=\"pull-out-quote bg-jade-dark text-white\">\n\t<div class=\"pull-out-quote__container container\">\n\t\t\t\t\t<blockquote class=\"pull-out-quote__quotation \">\n\t\t\t\t<div class=\"pull-out-quote__quote-container container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pull-out-quote__accent bg-white\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n\t\t\t\t\t<p class=\"pull-out-quote__text text-white\">Valoramos enormemente que OpenAthens [Compass] complemente la seguridad que proporciona el equipo de sistemas de informaci\u00f3n de la universidad. Las descargas excesivas o los problemas de seguridad pueden investigarse mucho m\u00e1s r\u00e1pidamente, ya que no trabajamos con un amplio rango de direcciones IP, sino con cuentas de usuario espec\u00edficas.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<footer class=\"pull-out-quote__footer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<cite class=\"pull-out-quote__cite text-white\">Linda Van Keuren, decana adjunta de gesti\u00f3n de recursos y acceso, Georgetown University Medical Center<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t<\/footer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/blockquote>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"informaci%c3%b3n-basada-en-datos%c2%a0\">Informaci\u00f3n basada en datos\u00a0<\/h4>\n<\/div><div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\">Los datos agregados y anonimizados que proporciona OpenAthens Compass tambi\u00e9n han resultado muy \u00fatiles. \u00ab<em>Utilizamos con frecuencia las  <a href=\"https:\/\/www.openathens.net\/es\/bibliotecarios\/informes\/\">estad\u00edsticas de OpenAthens<\/a><\/em>. <em>Informan<\/em> <em>a nuestro personal bibliotecario sobre c\u00f3mo se utilizan nuestros recursos. Nos apoyamos en ellas para tomar decisiones sobre la gesti\u00f3n de la colecci\u00f3n y para las conversaciones relacionadas con la financiaci\u00f3n. Ahora puedo decir con certeza c\u00f3mo se utilizan determinadas plataformas y qu\u00e9 tipo de usuario las utiliza.\u00bb<\/em>\u00a0<\/p>\n<\/div><div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\">La decisi\u00f3n de implantar OpenAthens Compass y el inicio de sesi\u00f3n \u00fanico tambi\u00e9n facilit\u00f3 la transici\u00f3n al aprendizaje remoto que afect\u00f3 a todas las bibliotecas durante la pandemia. Como todos los servicios de OpenAthens est\u00e1n en la nube, no hab\u00eda nada alojado en el campus y el personal dispon\u00eda del equipo necesario para trabajar en remoto.\u00a0\u00a0<\/p>\n<\/div><div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\">\u00ab<em>La COVID nos demostr\u00f3 que pod\u00edamos adaptarnos con bastante rapidez para dar soporte a nuestros usuarios cuando ellos estaban en remoto y nosotros tambi\u00e9n<\/em>.\u00bb\u00a0<\/p>\n<\/div><div class=\"container\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"lecciones-aprendidas%c2%a0\">Lecciones aprendidas\u00a0<\/h3>\n<\/div><div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\">La implantaci\u00f3n de OpenAthens Compass fue un proyecto de gran envergadura. \u00abSab\u00edamos que ser\u00eda una migraci\u00f3n lenta.<em>\u00bb, explica Linda.\u00ab<em>No pretend\u00edamos hacerlo todo de una sola vez<\/em>.\u00bb\u00a0<\/em><\/p>\n<\/div><div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\">Cuando el acceso estaba basado en IP, algunos usuarios no conoc\u00edan sus credenciales de acceso a la universidad. <\/p>\n<\/div><div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\">\u00ab<em>La migraci\u00f3n a OpenAthens [Compass] fue una buena oportunidad para ayudar a los usuarios a familiarizarse con sus credenciales. Como hab\u00edamos realizado el cambio a OpenAthens [Compass] antes de la pandemia, ya conoc\u00edan sus credenciales cuando todos pasamos a un entorno virtual <\/em>\u00bb, afirma Linda.\u00a0<\/p>\n<\/div><div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\">Para llevar a cabo con \u00e9xito este cambio fue necesaria una colaboraci\u00f3n con el departamento de TI de la universidad, as\u00ed como con OpenAthens y su socio comercial <a href=\"https:\/\/tdnet.io\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TDNet<\/a>. \u00ab<em>Particip\u00f3 mucha gente. Sin duda, fue un esfuerzo de equipo<\/em>.\u00bb <\/p>\n<\/div><div class=\"pull-out-quote bg-jade-dark text-white\">\n\t<div class=\"pull-out-quote__container container\">\n\t\t\t\t\t<blockquote class=\"pull-out-quote__quotation \">\n\t\t\t\t<div class=\"pull-out-quote__quote-container container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"pull-out-quote__accent bg-white\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n\t\t\t\t\t<p class=\"pull-out-quote__text text-white\">Elegir a un socio comercial de larga trayectoria como TDNet para ayudarnos en la transici\u00f3n fue un factor clave para el \u00e9xito del proyecto. No habr\u00edamos podido hacerlo sin la experiencia y el apoyo de TDNet.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<footer class=\"pull-out-quote__footer\">\n\t\t\t\t\t\t\t<cite class=\"pull-out-quote__cite text-white\">Linda Van Keuren, decana adjunta de gesti\u00f3n de recursos y acceso, Georgetown University Medical Center<\/cite>\n\t\t\t\t\t\t<\/footer>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/blockquote>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container\">\n<p class=\"core-paragraph wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/dy9Nb-hP-NY\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Escucha la grabaci\u00f3n de nuestro seminario web con Georgetown University Medical Center<\/a><\/strong><\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Linda Van Keuren, decana adjunta de gesti\u00f3n de recursos y acceso, explica por qu\u00e9 la biblioteca del Georgetown University Medical Center pas\u00f3 de un acceso basado en IP al inicio de sesi\u00f3n \u00fanico de 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