El acceso federado incrementa el uso de los recursos
El acceso federado mejora la experiencia del usuario final. Esto maximiza el uso de los recursos y proporciona una solución fiable y segura de acceso remoto a los contenidos de la biblioteca.
¿Por qué es importante el acceso remoto?
La pandemia mundial de la COVID-19 ha incrementado la demanda de soluciones seguras de acceso remoto como OpenAthens Compass. También ha consolidado la necesidad de disponer de una solución de acceso remoto a largo plazo, ya que los usuarios desean cada vez más acceder a los contenidos desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar.
¿Cómo puede influir el acceso remoto federado en los informes de uso?
El acceso federado registra las estadísticas de uso independientemente del lugar desde el que el usuario acceda al contenido. Esto significa que el bibliotecario recibe informes de uso precisos y puede utilizarlos para tomar decisiones basadas en datos cuando llega el momento de renovar las suscripciones. Es mucho más probable que la biblioteca renueve una suscripción si los informes muestran que un recurso se utiliza con frecuencia. Pero ¿qué ocurre si esos informes no son precisos?
El problema del acceso basado en IP
El acceso basado en IP no es una solución fiable para el acceso remoto. Si un usuario no puede acceder al recurso a través de la editorial, es más probable que recurra a sitios piratas. Esto provoca que se utilicen credenciales de usuario comprometidas para compartir contenidos en plataformas piratas y genera problemas relacionados con la privacidad de los usuarios. Lee nuestro artículo como autores invitados en el blog de EBSCO, «IP vs SAML in the battle of security» [«IP frente a SAML en la batalla de la seguridad»], para obtener más información.
Pérdidas económicas por la fuga de uso
El uso no queda registrado si un usuario accede a un recurso a través de una plataforma pirata. Cuando la editorial solicita a la biblioteca la renovación de la suscripción, esta no verá estadísticas precisas de uso del recurso. Como consecuencia, puede considerar que la demanda no es suficientemente elevada como para renovarlo. A esto se le denomina leakage (fuga de uso).
Aumenta el retorno de la inversión
Para las bibliotecas, el acceso federado a los contenidos maximiza el retorno de la inversión al facilitar el acceso a los contenidos suscritos, independientemente del punto en el que los usuarios inicien su proceso de investigación (Google Scholar, Google, el portal de la biblioteca, etc.).
El acceso federado impulsa el aumento del uso en Boston College
Cuando estalló la pandemia y los estudiantes regresaron a sus casas, el personal bibliotecario de Boston College empezó a observar un descenso en el uso de los recursos electrónicos. La universidad dependía del acceso mediante IP. Al verse obligados a abandonar el campus, el uso general de los recursos electrónicos disminuyó. Los estudiantes estaban acostumbrados a acceder directamente al sitio web del proveedor (a menudo sin pasar por la biblioteca, utilizando Google o un marcador), pero fuera del campus esos métodos dejaron de funcionar.
Sin embargo, como Boston College había elegido OpenAthens Compass como solución de acceso federado y ya disponía de acceso al contenido de Elsevier antes de la pandemia, el uso aumentó un 35 % una vez que los estudiantes abandonaron el campus.
Los estudiantes ya no necesitaban utilizar el sitio web de la biblioteca ni enlaces especiales para acceder al contenido de Elsevier. Simplemente accedían directamente al recurso que ya conocían y utilizaban las opciones de inicio de sesión federado disponibles en el propio sitio web. Como el sistema funcionaba correctamente, mientras otros proveedores veían disminuir el acceso a sus contenidos, los estudiantes siguieron utilizando una y otra vez los recursos de Elsevier.
Un llamamiento al cambio
Bibliotecas y editoriales comparten la responsabilidad de impulsar este cambio. Un cambio que beneficiará tanto a las bibliotecas como a las editoriales y que, en última instancia, mejorará la experiencia del usuario final. Las editoriales pueden contribuir hablando con sus clientes del ámbito bibliotecario y animándolos a implantar una solución de acceso federado para maximizar el uso de los contenidos y garantizar que mantienen las suscripciones a los recursos y revistas más importantes. Por su parte, las bibliotecas pueden dialogar con las editoriales y animarlas a implantar el acceso federado para reducir el uso de sitios piratas, el robo de contenidos y aumentar la seguridad de los datos.
