Proporcionar acceso a grupos específicos de usuarios

Nuestro director adjunto de Ventas Globales y Alianzas, Rob Scaysbrook, explica cómo ofrecemos a los bibliotecarios herramientas útiles para trabajar con distintos grupos de usuarios.

¡Queremos facilitar el trabajo de los bibliotecarios!

Nuestra misión es comprender las necesidades de los bibliotecarios con los que trabajamos. Así podemos ayudarles a proporcionar a los usuarios de su organización el acceso a los contenidos que necesitan.

Nos pusimos en contacto con nuestros clientes del ámbito bibliotecario para averiguar si se encontraban habitualmente con problemas a la hora de gestionar los accesos. Les preguntamos si podíamos desarrollar funcionalidades que les ayudaran a superar esos desafíos.

Como resultado de estas conversaciones, desarrollamos una serie de herramientas que permiten a los bibliotecarios configurar distintos grupos de usuarios. Y (¡nos alegra saberlo!) estas herramientas ayudan enormemente a nuestros clientes en sus tareas diarias.

¿Quién tiene acceso a qué?

En primer lugar, ahora es posible configurar grupos específicos de usuarios. De este modo, los bibliotecarios pueden ofrecer distintos tipos de contenido a diferentes usuarios. Así se garantiza que las personas adecuadas tengan acceso a las publicaciones en línea que les corresponden.

Por ejemplo, en lo que respecta a las licencias de contenidos, los estudiantes y los antiguos alumnos de una universidad pueden no tener los mismos permisos de acceso. Nuestro software permite a los bibliotecarios separar estos grupos y proporcionar el contenido adecuado a cada uno de ellos.

Además, las universidades a veces ofrecen acceso a visitantes presenciales del público general. Las bibliotecas pueden crear cuentas temporales para que estos visitantes también puedan acceder a los contenidos.

Informes y análisis

Otra ventaja de clasificar a los usuarios por grupos es que ayuda a nuestros clientes en la elaboración de informes y análisis. Con OpenAthens Compass, las bibliotecas pueden clasificar y analizar el uso de los contenidos por departamentos o diferenciar el uso realizado por el personal y por los estudiantes. Esto ayuda a los bibliotecarios a elaborar informes precisos para la planificación presupuestaria.

También colaboramos con bibliotecas corporativas para que puedan asignar costes entre sus distintos departamentos internacionales mediante nuestras funciones de generación de informes.

Las bibliotecas corporativas pueden distribuir contenidos a escala mundial, pero los equipos organizados por proyectos los utilizan en ubicaciones concretas. Nosotros proporcionamos estadísticas que muestran exactamente dónde se utiliza el contenido, para que los responsables de presupuesto puedan asignar los costes en consecuencia.

Algunas universidades de Estados Unidos están estudiando utilizar las funciones de generación de informes para realizar un seguimiento del número de veces que los estudiantes utilizan activamente sus bibliotecas en línea. Como puedes imaginar, se trata de una información de enorme valor, ya que puede ayudar a identificar a los estudiantes que participan menos en su aprendizaje y que podrían estar quedándose atrás. Al finalizar el periodo de estudios, los datos recopilados podrían analizarse para comprobar si existe una correlación entre el éxito académico y el uso de la biblioteca.

Sin duda, estamos deseando conocer los resultados de estos estudios. Especialmente porque demostrarán el potencial de estas funciones de generación de informes para facilitar el acceso a grupos específicos de usuarios.